Was wir tun

Unsere Dienstleistungen im Überblick:

Kundendienst

Kundendienst bedeutet für uns vor allem Dienst am Kunden.
Wir unterstützen Sie sowohl bei Ihnen in den Geschäftsräumen als auch per Fernwartung in allen IT und TK Bereichen.
Bei der IT-Service GmbH bekommen Sie schnelle und unbürokratische Hilfe auch ohne teure Wartungsverträge.
Kurzfristige, zeitnahe Unterstützung bei kritischen Problemen ist für uns selbstverständlich.
Durch unsere zentrale Lage, können wir innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen Vor-Ort sein und Support leisten.
Zur Beseitigung kleinerer Probleme, anzeigen von Lösungswegen oder zur vorab Analyse setzen wir modernste Fernwartungstools ein.

Hardware

Vom kleinen Drucker bis zum Modular-Server: Alles aus einer Hand!
Mit der Wortmann AG arbeiten wir eng mit einem Hardware Partner zusammen der auf 25 Jahre Erfahrung bei der Produktion von EDV Systemen zurückgreifen kann.
Wortmann bietet uns die Möglichkeit ihnen hochqualitative TERRA Notebooks, PCs, Server und Displays anzubieten,
die nach ISO 9001:2008 in Deutschland Hergestellt werden.
Durch das Wortmann eigene Servicecenter in Deutschland und einem großen Service-Partner-Netz in Deutschland und weitern EU-Ländern
können wir Ihnen für viele unternehmenskritische Systeme bis zu 5 Jahren Vor-Ort Service und Garantieleistung anbieten.
In unserer hauseigenen Werkstatt fertigen wir Ihnen aber auch PC-Systeme individuell nach Ihrem Wunsch.
Wir können Ihnen auch selbstverständlich Herstellerunabhängig sämtliche Hardwarekomponenten liefern.

Software

Als langjähriger Anbieter von IT-Dienstleistungen sind wir stets bestrebt unseren Kunden eine All-In-One Lösung zu bieten.
Durch unsere Bereichsunabhängige Kundenstruktur sind wir mit aller Art von Software konfrontiert und können somit die unterschiedlichsten Lösungen auch in Randbereichen anbieten und supporten.
Ständige Weiterbildung und Re-Zertifizierungen sind bei uns selbstverständlich.
Unsere Softwareschwerpunkte gliedern sich wie folgt:

Alle Microsoft Betriebssysteme
Alle Microsoft Serverbetriebssysteme
Microsoft Exchange
Alle Microsoft Office Pakete
Backup-Lösungen wie z.B. NovaStore, Acronis, veeam
Kaufmännische Software wie z.B. Lexware oder DATEV
Antivirenlösungen wie z.B. Panda
Linux / Linux Server / Groupware – Exchange Alternativen
HA-Lösungen wie z.B. Xaler

Netzwerke

Datenleitungen und Netzwerke sind mittlerweile unverzichtbar für ein Unternehmen und selbst im Privaten Haushalt kaum noch wegzudenken.
Hier können wir Ihnen den gesamten Dienstleistungsbereich anbieten:

Verkabelungen im Industrie- und Unternehmensumfeld auf TP und Glasfaserbasis
Aufbau und Montage von Netzwerktechnik im 19″ Bereich
Kabelanalysen und Messungen mittels Fluke Network-Scanner
Switching, Routing im LAN und WAN Bereich
Standortvernetzung durch Site-to-Site oder Road-Warrior VPN Technik
Videoüberwachung mittels IP Kameras und Viedeoserver
Einrichtung von W-Lan Netzwerken
W-Lan Site Surveys

Telekommunikation

Als langjähriger AGFEO Level 3 (Gold) Partner verfügen wir über die Qualifikation und das Wissen Sie in allen Bereichen der Telekommunikation zu beraten.
Wir erarbeiten individuelle auf Ihre Bedürfnisse angepasste Lösungen, implementieren diese Vor-Ort und betreuen sie während der gesamten Laufzeit.
Mit den Telefonanlagen von AGFEO können wir von kleinen Installationen mit 2 oder 3 Telefonen bis hin zu großen Einrichtungen mit bis zu 80 Teilnehmern abdecken.
Unser Produktangebot umfasst hier unter anderem analoge und digitale Telefonanlagen, analoge und digitale Systemtelefone, DECT-Lösungen,
Haussteuerung (EIB/KNX), Headsets, PC-Telefonie Lösungen und vieles mehr.
Durch Maßgeschneiderte Branchenlösungen für zum Beispiel Hotels und Pensionen, Arzt- und Gemeinschaftspraxen, Apotheken, Rechtsanwälte, Notare und Steuerberater
können wir Ihnen einen durchdachten Einstieg in ein professionelles Kommunikationsmanagement ermöglichen das Ihnen Ihre tägliche Arbeit erleichtert.
AGFEO ist Made in Germany – erdacht, entwickelt und produziert in Bielefeld.
Selbstverständlich können wir auch TK Anlagen anderer Hersteller warten und betreuen – Kontaktieren Sie uns!

Überwachungstechnik

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
Wir realisieren individuelle Überwachungssysteme für Ihre Objekte und Anlagen.
Mit dem Einsatz von Aufzeichnungen bis 4K Auflösung, Nachtsichttechnik, Remote-Steuerung u.v.m, erarbeiten wir für Sie die passende Lösung.
So sind sie immer im Bilde und behalten stets die Kontrolle.

Clouddienste SAAS

Was ist eigentlich die Cloud?
Gibt es eine einheitliche Definition? Mit der Cloud bezeichnet man das dynamisch an den Bedarf angepasste Anbieten, Nutzen und Abrechnen von IT-Dienstleistungen über ein Netz. Die Spannbreite der im Rahmen von Cloud Computing angebotenen Dienstleistungen umfasst das komplette Spektrum der Informationstechnik und beinhaltet unter anderem Infrastruktur (z.B. Rechenleistung, Speicherplatz), Plattformen und Software.
Mit der Terra Cloud können wir Ihnen eine Komplettlösung mit folgenden Vorteilen bieten:

Rechenzentren stehen in Deutschland
Die Muttergesellschaft des Betreibers ist in der EU geschäftlich aktiv
Firmensitz in Deutschland
Gerichtsstand in Deutschland
Betreiber teilt mit, wenn es Zugriff von Behörden auf die Daten gab oder gibt
Offenlegung, welche Drittanbieter in Anspruch genommen werden
Verstöße von Drittanbietern gegen deutsches Datenschutzrecht werden mitgeteilt
Vollständige, aktuelle Liste der eingesetzten Hard- und Software
Verträge nach deutschem Recht
Kundendaten befinden sich in einem privaten Netzwerk in der Cloud

Sprechen Sie uns an!

Internet

Ohne das Internet geht heute kaum noch etwas. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden umfassende Dienstleistungen in den Bereichen:

Webhosting
Erstellung von Internetseiten (HTML, CMS)
Social Media
Werbeplatzierungen (Suchmaschienenoptimierung, Content-Marketing)
Beratung
Datenschutz und Datensicherheit
Einrichtung von DSL Anschlüssen
Fernzugänge ins Firmennetzwerk
Einrichtung von mobilen Datendiensten z.B. mit Smartphones

Zeiterfassung und Zutrittskontrolle

Der EuGH hat entschieden das Arbeitgeber dazu verpflichtet sind die Arbeitszeiten ihrer Mitarbeiter zu erfassen.
Wir bieten Ihnen hierführ eine modulare und skalierbare Komplettlösung an.
Treten Sie mit uns in Kontakt!

Consulting

Sie Planen neue Projekte und sind auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner?
Wir bieten Ihnen umfassendes Know-How bei der Planung und Realisierung Ihrer Projekte.
Gerne erarbeiten wir unkompliziert und unbürokratisch Lösungen mit Ihnen.
Treten Sie mit uns in Kontakt!

Sonderlösungen

Als flexibles junges Unternehmen nehmen wir gerne neue Herausforderungen an. „Geht nicht gibts nicht“ – ist bei uns Programm.
Sollten Sie auf der Suche nach nicht standartisierten Lösungen für Ihre Probleme sein kontaktieren Sie uns.